Форумы "Якість життя"

Всеукраїнська громадська організація

Вы не зашли.

Объявление

Мы не оставим Ваш вопрос без внимания. Ответ будем искать вместе - обратимся к гостям сайта, имеющим соответствующий жизненный опыт, а также к специалистам, способным дать профессиональную консультацию. Внимание! Вопросы и ответы, не касающиеся непосредственно темы качества жизни, будут удаляться администратором.

#1 2009-08-14 12:43:33

Mulatka
Участник
Зарегистрирован: 2008-07-08
Сообщений: 94

Советы покупки через интернет

* Чтобы избежать мошенничества, покупайте и продавайте в вашем городе и не пользуйтесь электронными платежными системами.
    * Никогда не производите оплату через Western Union и другие анонимные платежные системы.
    * Не покупайте и не продавайте за пределами вашей страны.
    * Если что-то слишком хорошо звучит и сложно повереть, что это правда, то наверное не стоит верить

Неактивен

 

#2 2010-01-14 09:09:10

Рита
Участник
Зарегистрирован: 2008-09-16
Сообщений: 75

Re: Советы покупки через интернет

Mulatka написал:

* Если что-то слишком хорошо звучит и сложно повереть, что это правда, то наверное не стоит верить

Полностью согласна, покупали через интернет магазин DVD, пообещали, что доставят на следующий день, но доставили аж через день в 23-00 вечера!

Неактивен

 

#3 2010-03-08 03:49:37

Magic2010
Интересующийся
Откуда: Донецк
Зарегистрирован: 2010-02-27
Сообщений: 8
Вебсайт

Re: Советы покупки через интернет

Ну хоть доставили! Могли и вообще не доставить! А вообще, с автором топика не согласен в корне. Если магазину доверяете, то можно и через электронные системы платежей оплатить. Можно ведь и на рейтинг в вэб-маней посмотреть и сертификаты проверить. Серьезные магазины через WU обычно не работают, но у банка тоже можно запросить степень доверия к счету...


http://knowledgeforit.com/ - обучение и сертификация IT-специалистов

Неактивен

 

#4 2010-09-20 15:06:29

Vérité Vrai
Модератор
Зарегистрирован: 2008-07-25
Сообщений: 168

Re: Советы покупки через интернет

Гарантийный документ должен заполняться на фирменном бланке изготовителя и иметь все необходимые его реквизиты и адреса.
Очень важно, чтобы на врученных покупателю гарантийных документах на товар и особенно на чеке была печать продавца с идентификационным кодом, присвоенным интернет-магазину как субъекту предпринимательской деятельности. Иначе при возникновении форс-мажорных обстоятельств практически невозможно разыскать поставщика некачественного товара. Некому будет предъявлять претензии.

Делая выбор в пользу интернет-магазина, покупатель в первую очередь должен смотреть на сеть распространения таких точек реализации по стране и, конечно же, обращать внимание на место регистрации субъекта предпринимательской деятельности.  В любом случае перед подписанием документов о приеме-передаче товара потребитель должен изучить образец техники, который доставил курьер. Не спешите радоваться покупке, чтобы не было себе дороже и хлопотнее.

Неактивен

 

#5 2010-10-12 11:12:58

Люба
Советник
Зарегистрирован: 2008-09-04
Сообщений: 107

Re: Советы покупки через интернет

Я всегда делаю покупки через интернет, пользуюсь вот этими правилами. Выкладываю, может кому помогут.


Проверьте надежность Интернет-магазина
    1. Проверьте контактную информацию виртуального магазина: телефон, факс, адрес электронной почты. Избегайте магазинов, не указывающих эту информацию.
2. Проверьте, использует ли виртуальный магазин систему кодирования SSL, необходимую для безопасности платежей. Кодирование SSL намного уменьшает риск незаконного использования карточки посторонним лицом.
3. Проверьте, какое название появится в выписке из счета и запомните его.

Где находится Интернет-магазин?
    1. Обратите внимание на то, в какой валюте установлены цены, сколько стоит доставка товара. Покупки в зарубежных магазинах в выписке со счета карты отражаются в выбранной вами валюте счета карты.
2. Выясните возможность и условия обмена или возврата купленного товара. Возврат товара магазину может оказаться очень дорогим, и многие магазины вообще отказываются принимать проданный товар.

Будьте внимательны
    1. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с правилами магазина.
2. Сохраните и распечатайте документы, подтверждающие покупку, счета, полученные по электронной почте или те, которые появятся в окне браузера. Запомните www-адреса магазинов, в которых вы делали покупки.
3. Используйте надежные способы оплаты. Мы не советуем использовать электронную почту для отправки данных вашей карты или другой финансовой информации.
4. Не указывайте информацию, не связанную с вашей покупкой. Например, не надо пересылать следующую информацию:

    * PIN-код;
    * день рождения;
    * кредитный лимит карты;
    * паспортные данные;
    * девичья фамилия матери, пароль расчетной карты.


Что делать, если ...    1. Заказанные товары не получены или получен ошибочный счет за них: свяжитесь с Internet-магазином; звоните, посылайте факс или е-почту, и объясните создавшуюся проблему. Обязательно сохраните и распечатайте всю корреспонденцию.
2. Исходя из нашего опыта, все вопросы решаются между покупателем и продавцом. Но если у вас все-таки возникли вопросы в связи с проведенными операциями с картой, обращайтесь в отдел платежных карт.

Неактивен

 

#6 2010-10-20 11:08:06

Opra
Советник
Зарегистрирован: 2008-07-16
Сообщений: 122

Re: Советы покупки через интернет

Выбор магазина
Грамотно выбрать интернет-магазин несложно. Главное — соблюдайте 3 правила.
1. Зри в домен. Магазин должен быть зарегистрирован в доменной зоне ua: чтобы открыть здесь сайт, компания должна быть официально зарегистрированной торговой маркой. А вот регистрация сайта в доменных зонах "com" и "net" проще с юридической точки зрения.
Обратите внимание, чтобы на сайте были указаны реквизиты интернет-магазина и название юридического лица. Номер телефона должен быть не только мобильным, но также городским. Вас должен насторожить адрес электронный почты, зарегистрированный на бесплатном почтовом ящике (например, ukr.net): проследить его хозяина сложно.
2. Цена и качество. Не ведитесь на самые низкие цены: они говорят о том, что магазин торгует нерастаможенным или бракованным товаром (это прежде всего касается бытовой техники). Так, вычислить "серую" продукцию очень легко: ее стоимость ниже на 10—15 % (сравнить цены на мобильные телефоны, бытовую, аудио- и видеотехнику в разных интернет-магазинах можно на сайтах nadavi.com.ua, price.ua или e-katalog.com.ua). Лучше остановите выбор на магазине, чьи цены на 1—3 % выше, чем у соседей: риск купить серый товар здесь ниже.
3. Глас народа. Не поленитесь поискать во всемирной паутине отзывы о качестве товаров и услуг, предоставляемых интернет-магазинами. Любая ошибка виртуального продавца тотчас же будет прокомментирована на форумах или блогах. Соответствующие дискуссии легко можно отыскать в "Живом журнале" (livejournal.com) или на forum.overclockers.com.ua. Наконец, существуют рейтинги интернет-магазинов, например topshops.com.ua, ukrintershops.com.ua и uashops.com.
Заказ товара
Выбирать будущую покупку лучше не в интернете, а в "реале": здесь продавцы-консультанты объяснят вам основные преимущества и недостатки техники, здесь вы сможете понюхать духи и т. д. Кроме того, зачастую в интернет-магазинах, чтобы спихнуть залежалый товар, вывешивают псевдоотзывы, в которых нахваливают его.
Понравившийся товар можно заказать в интернет-магазине по телефону, а можно заполнить соответствующую форму и отправить электронной почтой. Заказ по телефону предпочтительней. Во-первых, по причине загруженности менеджер может связаться с заказчиком не в течение положенных 30 минут, а значительно позже (этим грешат даже самые надежные интернет-магазины). Во-вторых, связавшись с менеджером самостоятельно, можно узнать, есть ли нужный товар на складе.
Доставка
Покупку вам привезут в течение дня-двух, при этом стоимость товара не влияет на оперативность доставки: только в порядке очередности. Если магазин располагается в вашем городе, услуги курьера обойдутся в 15—20 гривен, в противном случае придется оплатить также услуги "Автолюкса". Дорогие покупки (стоимостью от 250 до 500 грн.) доставляются бесплатно, но все же уточните условия доставки. Например, если в вашем доме не работает лифт, с вас могут содрать дополнительно от 10 до 15 гривен за каждый этаж.
Оплата производится по факту доставки: убедившись в том, что с покупкой все в порядке (если это еда, принюхайтесь, попробуйте, если бытовая техника — проверьте, как работает и т. д.), вы расплачиваетесь с курьером, который обязан вам выдать товарный чек, кассовый чек и гарантийный талон.
Правильная заявка
1. Не помешает уточнить цвет покупки: в зависимости от цвета модели, стоимость телефона или плеера может варьироваться в пределах нескольких десятков гривен.
2. Также необходимо выяснить комплектацию товара, чтобы не подсунули телефон без hands-free, а телевизор без дистанционного управления.
3. Если цена указана в долларах, узнайте обменный курс интернет-магазина.
4. Поинтересуйтесь, возможна ли оплата через банк (услуги банка обойдутся примерно в 2% от стоимости покупки). Кстати, если интернет-магазин не располагает своим счетом в банке, значит, он работает нелегально.
Защити себя
Что делать если все же с помощью интернета вам таки втюхали некачественный товар? В соответствии со статьей 14 закона "О защите прав потребителей", в течение гарантийного срока (конечно, если есть гарантийный талон) покупатель может смело требовать бесплатного ремонта или замены на соответствующую модель (с учетом перерасчета стоимости можно добиться обмена неисправной техники на модель подороже или подешевле). Также вам обязаны бесплатно заменить товар, если курьер из интернет-магазина по ошибке привез другую модель или вообще не ту технику. Как рассказала "Сегодня" адвокат юридической фирмы "Ильяшев и Партнеры" Галина Лефор, потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если нужный товар на складе в данный момент отсутствует, покупатель может ждать не больше двух месяцев, а затем с полным правом требовать возмещение ущерба. Важно не забывать, что обмен товара проводится только в том случае, если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы и ярлыки, а также расчетный документ (например, товарный чек). Гарантийный срок начинается с того момента, когда курьер доставляет вам покупку (как вариант — подключает технику). При этом габаритные товары и покупки свыше 5 кг продавец обязан доставить своими силами и забрать, если техника требует ремонта либо замены.
Но оказывается, далеко не все товары, которые входят в ассортимент интернет-магазинов, подлежат обмену. В частности, мягкие детские игрушки, парфюмерия, книги и журналы, аудио- и видеокассеты, а также оптические диски.
За и против
Плюсы
1. Дешевизна: в интернет-магазине, скажем, на бытовой технике можно сэкономить в среднем 100—150 долларов.
2. Удобство: все товары можно заказать не выходя из квартиры, и они будут вам доставлены прямо на дом в течение дня-двух (если заказ задерживается, с вами обязательно свяжется менеджер).
3. Через интернет можно приобрести вещь, которой нет на данный момент в магазинах вашего города. Правда, ее можно ждать и неделю.
Минусы
1. Вам могут продать нерастаможенную технику, что повлечет за собой проблемы с гарантийным обслуживанием: сервис-центр компании-производителя не станет иметь дело с "серым" товаром.
2. Вторая распространенная проблема — несвоевременная доставка: могут пообещать привезти в течение пару часов, а привозят вечером следующего дня. В таком случае вы можете смело отказываться от покупки.
3. Вам могут привезти не то, что вы заказывали, и дороже, чем указано в прайс-листе.
4. Также могут доставить технику в распечатанной упаковке, мобильный телефон, бывший в употреблении, записанные CD-Rы вместо заказанных компакт-дисков. А продуктовые магазины грешат тем, что подсовывают еду "второй свежести" либо путают товар и упаковки: вместо сыра за 23 грн. за килограмм кладут тот, что стоит 30 грн., вместо 250-граммовой упаковки, скажем, сахара — 500-граммовую.
Единственный выход — сразу отправить курьера назад (разумеется, не заплатив ему за доставку).

Неактивен

 

#7 2010-11-15 11:10:34

Вовка
Участник
Зарегистрирован: 2010-06-17
Сообщений: 24

Re: Советы покупки через интернет

Всегда покупаю через интернет, так проще и дешевле. Неприятных ситуаций не возникало, правда, всегда покупаю в магазинах, которые имеют адрес и офис - мне кажется так надежней.

Неактивен

 

#8 2010-12-01 11:02:16

Ромашка
Советник
Зарегистрирован: 2008-08-15
Сообщений: 140

Re: Советы покупки через интернет

На сайте магазина должен быть указан контактный телефонный номер. Не надо стесняться звонить и расспрашивать о работе магазина, о том, как они относятся к конфиденциальным данным, чтобы развеять сомнения. Спросите, могут ли вам выслать каталог товаров. Если на сайте оказался только адрес электронной почты, вам ответил автоответчик или оператор говорит неубедительно – покупку лучше отложить.

Неактивен

 

#9 2011-02-03 16:51:48

iren
Участник
Зарегистрирован: 2010-05-19
Сообщений: 38

Re: Советы покупки через интернет

Покупать через интернет удобно, но этот способ связан с определенными рисками: в лучшем случае вы можете просто не дождаться заказа, в худшем – мошенники получат информацию о вашей кредитной карте.

Неактивен

 

#10 2011-02-21 11:58:08

Lastochka
Участник
Зарегистрирован: 2008-07-16
Сообщений: 86

Re: Советы покупки через интернет

Покупка товаров через интернет требует, прежде всего, выбора надёжного интернет магазина. Для этого:

   1. Не обращайтесь в магазины, которые находятся на бесплатных хостингах.
   2. Для покупки брендовых вещей через интернет магазин, обращайтесь к официальным дилерам
   3. Не делайте покупки через интернет магазин, если цена в нём значительно ниже, чем в обычном магазине в 2 и более раз
   4. Не рискуйте, если интернет магазин требует предоплаты товаров
   5. Не покупайте товары в интернет магазине, на сайте которого не указаны контакты, условия гарантии и условия доставки.
   6. Обратите внимание на то, как давно существует интернет магазин
   7. На форумах посмотрите отзывы покупателей интернет магазина.

Неактивен

 

#11 2011-03-28 10:20:27

fyria
Участник
Зарегистрирован: 2010-09-14
Сообщений: 20

Re: Советы покупки через интернет

при покупке, обращайте внимание на то, кем будет осуществляется гарантия! Одно дело когда гарантия осуществляется через обращение к конечному продавцу, либо напрямую в сервисный центр, а другое когда Вам выписывает гарантию частный предприниматель на листке бумаге А4, потому также обращайте внимание на вид гарантийного талона! В данном случае (гарантии от мелкого ЧП), в случае возникновения глобальных проблем с качеством ему проще будет закрыться быстро за 1000 гривен, открыться по быстрому за 500-600, а ещё лучше открыть ЧП на родственника, сменить номер и дальше продолжать выписывать такие же гарантийные листочки на не очень качественный и надежный товар.

Неактивен

 

#12 2011-05-10 12:20:52

dodge
Участник
Зарегистрирован: 2010-08-06
Сообщений: 15

Re: Советы покупки через интернет

Я всегда придерживаюсь разработанных для себя правил:
# осуществляю покупки в проверенных Интернет-магазинах, следуйя советам других пользователей;
# воздерживаюсь от покупок продуктов питания через Сеть, иногда товары бывают просроченными;
# при покупке обращаю внимание на сроки доставки товаров.

И в принципе все всегда устраивало

Неактивен

 

#13 2011-06-22 20:13:34

Кира
Участник
Зарегистрирован: 2010-06-28
Сообщений: 31

Re: Советы покупки через интернет

Пользуюсь только провереными сайтами. через инет покупаю закваски - всегда доставляют вовремя!

Неактивен

 

#14 2012-01-17 10:17:16

dydka
Участник
Зарегистрирован: 2010-07-05
Сообщений: 24

Re: Советы покупки через интернет

Очень часто заказываю разные товары через интернет - как прод так и непрод. Еще ни разу не подводили с доставкой. Последнее время покупаю ж/д билеты через сайт "УкрЗализныци" - очень довольная!

Неактивен

 

#15 2017-10-31 16:58:56

elismana
Интересующийся
Зарегистрирован: 2017-10-31
Сообщений: 1

Re: Советы покупки через интернет

Мой интернет магазин меня еще ни разу подводил. И Слава Богу
https://www.miraton.ua/upload/optimize_cache/iblock/f78/200_200_jpeg_85/000076680_1_.resize2.jpg

Неактивен

 

#16 2017-11-22 23:48:15

PPK
Интересующийся
Зарегистрирован: 2016-09-19
Сообщений: 5

Re: Советы покупки через интернет

Мне кажется, что самый главный совет для покупок через интернет - покупать в проверенных магазинах. Проверенных вами или вашими друзьями. Мною лично проверен магазин http://superdveri.ua/ и я с чистой совестью могу сказать - модные двери покупай в салоне "Супердвери".

Отредактированно PPK (2017-11-22 23:48:46)

Неактивен

 

Board footer

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson