Форумы "Якість життя"

Всеукраїнська громадська організація

Вы не зашли.

Объявление

Мы не оставим Ваш вопрос без внимания. Ответ будем искать вместе - обратимся к гостям сайта, имеющим соответствующий жизненный опыт, а также к специалистам, способным дать профессиональную консультацию. Внимание! Вопросы и ответы, не касающиеся непосредственно темы качества жизни, будут удаляться администратором.

#1 2010-06-09 09:26:25

Рита
Участник
Зарегистрирован: 2008-09-16
Сообщений: 75

як обміняти взуття

Придбала  нещодавно на розпролдажі в магазині зимове взуття, чек в мене залишився. Прийшовши додому зрозуміла, що треба було брати більший розмір. Можу я зараз обміняти це взуття? Якщо так, який порядок цього обміну?

Неактивен

 

#2 2010-06-10 11:24:42

Vérité Vrai
Модератор
Зарегистрирован: 2008-07-25
Сообщений: 168

Re: як обміняти взуття

Якщо придбаний товар не підійшов споживачу за формою, габаритами, фасоном, кольором або споживач не може його використати за призначенням з інших причин, він має право обміняти його на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний.

Однак таке право споживача залежить від декількох умов. А саме:

1) Обміну підлягають тільки непродовольчі товари.

2) Споживач вправі обміняти товар тільки на аналогічний придбаному, але інший за кольором, фасоном, формою, габаритами (наприклад, сукню білу на таку саму блакитну).

3) Обміняти можна лише товари, які не споживалися, зберегли товарний вигляд та споживчі властивості, а також мають пломби, ярлики та виданий споживачу товарний чи касовий чек.

4) Обмежується строк обміну. Споживач може обміняти товар належної якості лише протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Якщо день придбання товару не співпадає із днем передачі товару споживачу, 14-денний строк обчислюється з наступного дня після передачі товару споживачу (наприклад, при доставці товару поштою). Якщо товар потребує спеціальної установки, підключення тощо, 14-денний строк обчислюється з наступного дня після їх здійснення.

5) Не всі види непродовольчих товарів, які є належної якості, підлягають обміну. Перелік товарів, які не підлягають обміну, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 До нього входять продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та непродовольчі товари. 

Можлива ситуація, коли споживач просить обміняти товар, а аналогічного товару, іншого за кольором, фасоном, формою у продажу немає. У цьому випадку споживач вправі придбати будь-які інші товари відповідно до асортименту з відповідним перерахуванням ціни або одержати назад гроші, сплачені за товар, який споживач повернув, або обміняти товар на аналогічний про надходженні відповідного товару у продаж. В останньому випадку споживач залишає продавцю свою адресу (номер телефону) і продавець зобов'язаний сповістити споживача при надходження в продаж відповідного товару. Якщо в результаті очікування споживач втратить інтерес до придбання товару, він вправі розірвати договір та вимагати повернення сплаченої за товар суми.

Неактивен

 

#3 2010-06-15 10:48:45

saradov
Участник
Зарегистрирован: 2010-06-09
Сообщений: 27

Re: як обміняти взуття

В некоторых случаях помогает то, что можно просто подойти к продавцу и по-человечески попросить его поменять обувь. Если же продавец стает в "позу" и категорически отказывается менять товар, вот в тех случаях нужно прибегать к более существенным методам.

Неактивен

 

#4 2010-09-13 10:06:41

Michael
Советник
Зарегистрирован: 2008-07-29
Сообщений: 125

Re: як обміняти взуття

Вкину и свои "пять копеек" в тему. Дошел до моего слуха как-то рассказ о женщине, купившей по сезону сапожки беленькие,тип кожаные, в солидном казалось бы магазине с не подпорченной репутацией и попав в них под дождик, она пришла в состояние шока, сапожки начали разлазиться прям на глазах, если до дому добралась бедолага. Тетенька оказалась не из тихонь, которые все сносят молча, взяла она эту горе-обувь и в магазин,а те мол ниче не знаем, менять и деньги возвращать отказались.Она, не долго думаючи, отперла эть сапоги на экспертизу, где ей выдали ответ, что-то типа:Сие изделие, в виде сапог, для носки не предназначено и вовсе, там на них под стелькой что-ли, точно не знаю, даже пометка была, переводимая дословно как"холодные ноги".То есть эт обувка для покойников, так сказать, в последний путь ее надевают!У тетеньки естественно был шок, что в принципе,объяснимо!Вернулась она в магазин-то ентот, так они ей в тройном размере выплатили стоимость сапог плюс за экспертизу, лиж бы она сильно не распространялась, где она сапоги для мертвецов купила! Вот такая история, может сказка, а может быль, сказать не могу,но добрые люди поведали smile

Неактивен

 

#5 2010-09-15 11:47:43

Zarina
Участник
Зарегистрирован: 2008-07-02
Сообщений: 98

Re: як обміняти взуття

Бери паспорт- если он у тебя есть, чек на обувь, одного из друзей или родителей и смело ступай в магазин и требуй замены товара или вернуть деньги! Это твое право!!! Удачи!

Неактивен

 

#6 2010-09-23 14:32:50

koldun
Участник
Зарегистрирован: 2010-06-08
Сообщений: 34

Re: як обміняти взуття

Прочитал здешние посты...
У самого такая проблема - купил туфли, на следующий день они завонялись. Причём такой жёсткий запах появился. (ноги мою 2 раза в день, носки чистые ношу)
Обратился с устным требованием заменить - понюхали, позеленели и отказали, сказали - мол если носил их - никаких претензий быть не может. Спорить я сними не стал, т.к. это не принесло бы результатов.
Прежде чем нести назад обувь после использования в магазин - помойте её хорошенько, и не говорите что её использовали. Тогда у магазина не будет возможности вам отказать.

Сейчас готовлю письменную претензию в магазин для заморозки 14 дневного срока. А дальше буду воевать...
Всем удачи.

Неактивен

 

#7 2011-10-05 09:53:07

Венда
Советник
Зарегистрирован: 2008-07-02
Сообщений: 112

Re: як обміняти взуття

Мой друг купил туфли, а они в первый же дождь промокли. Так магазин провев экспертизу дал заключение о том, то они промокают из-за "нестандартной" формы стопы 9что-то такое). так он теперь хз что делать

Неактивен

 

#8 2012-06-14 07:15:25

Zarina
Участник
Зарегистрирован: 2008-07-02
Сообщений: 98

Re: як обміняти взуття

да.... а где эти стандарты....????)))))))))

Неактивен

 

#9 2012-08-05 12:55:21

Елена2012
Интересующийся
Зарегистрирован: 2012-08-05
Сообщений: 1

Re: як обміняти взуття

Добрый день. А как можно обменять обувь? Заказали через интернет магазин в контакте, обувь пришла, оказалась маленькая,пытались связаться через страницу в контакте, человек заблокировал доступ. Тел на накладной не отвечает (получали через НОВА ПОШТА, указано только ФИО отправителя. Куда и как обратиться,может кто знает?

Неактивен

 

#10 2018-02-27 13:09:44

Kirra
Интересующийся
Зарегистрирован: 2018-02-13
Сообщений: 5

Re: як обміняти взуття

С скидкой вроде бы обувь не меняется.

Неактивен

 

#11 2018-02-27 13:18:28

Kirra
Интересующийся
Зарегистрирован: 2018-02-13
Сообщений: 5

Re: як обміняти взуття

Или я ошибаюсь?

Неактивен

 

#12 2018-03-01 14:55:06

elismana
Интересующийся
Зарегистрирован: 2017-10-31
Сообщений: 4

Re: як обміняти взуття

Нужно смотреть конкретную ситуацию и сохранять чеки.
К вопросу с размером - заказывайте примерку, это сервис. Думаю, разберетесь что к чему. Доставляют на примерку - здесь: https://www.miraton.ua

Неактивен

 

Board footer

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson